2024年12月12日（木）、今年度の山形県観光介助ボランティアの集大成として、山形市内にてモニターツアーが開催されました。観光地におけるアクセシビリティ向上と、障がい者や高齢者も楽しめる観光を目指し、貴重な学びの機会となりました。
モニターツアー概要と行程
日時：2024年12月12日（木） 9:15～17:00
参加者：35名
場所：山形市内（霞城公園・文翔館・山寺・平清水焼 七右ェ門窯 他）
今回のモニターツアーでは、山形市内の観光スポットを巡り、アクセシビリティの課題や改善点を現地で確認しました。
各スポットでの学び
1. 霞城公園：多目的トイレと砂利道の課題
霞城公園では、多目的トイレの見学や観光ガイド「霞城まちなみ案内人」の案内で園内を散策。
- 学び：車いすの走行に影響する段差や砂利道が多く、また目が不自由な方の案内にも工夫が必要。
- 課題：多目的トイレは整備されているものの、導線が遠くアクセスが困難との意見がありました。
2. 車いすリフト付き観光バス：移動の快適性
車いすリフト付きのバスを利用し、車いすのまま乗車が可能に。車内には最大6台の車いすが格納でき、座席の配置変更も柔軟です。
- 学び：車いすの固定には時間が必要なため、余裕ある行程を組むことが重要。
- 快適さ：健常者と同じ目線でバス旅を楽しむことができたと好評でした。
3. 文翔館と山寺：冬の風情とボランティアの支え
- 文翔館：歴史ある建物の見学で、観光の学びを深めました。
- 山寺：雪道や砂利道では、ガイド「きざはし会」のサポートが大きな助けに。ボランティアの手慣れた誘導により、参加者は話を聞くことに集中できました。
4. 平清水焼 七右衛門窯：絵付け体験で思い出作り
急な階段がある体験スペースも、スロープ設置により車いすでの参加が可能に。
- 学び：体験型観光は思い出に残りやすく、アクセシブルな環境整備が観光の質を高める。
参加者の声と今後の課題
全行程終了後の意見交換では、ソフト面（観光介助の技術）とハード面（設備の整備）の両方に対する意見が多く挙がりました。
山形県には素晴らしい観光資源があり、障がい者や高齢者も健常者と一緒に楽しめる観光を目指して、今後も改善と検討を続けていきます。
誰もが楽しめる山形観光へ
今回のモニターツアーは、観光介助ボランティアの活動を実践し、現場の課題を共有する貴重な機会となりました。山形の観光地がさらにアクセシブルになり、すべての人が安心して楽しめる観光地づくりを目指して、今後も努力を続けていきます。
山形市内の観光スポットで学び、体験するバリアフリー観光の魅力を、ぜひ多くの方に知っていただきたいと思います。